Certifierad Samtalscoach

Vad innebär det att arbeta som Samtalscoach?

Samtal är ett centralt verktyg för att skapa förståelse, reflektion och förändring. Ett professionellt samtal handlar inte enbart om att ge råd eller komma med lösningar, utan om att skapa utrymme för personen att själv utforska sin situation, sina behov och sina mål. Genom ett lyssnande och strukturerat samtal kan klienten få ökad klarhet och bättre förutsättningar att själv hitta vägar framåt.

I utbildningen till samtalscoach får du kunskap om samtalsmetodik, kommunikation och coachande förhållningssätt samt om hur du kan stötta människor genom strukturerade och utvecklande samtal. Utbildningen kombinerar teoretisk kunskap med praktiska verktyg och ett tydligt fokus på aktivt lyssnande, reflektion, öppna frågor och individens egna resurser.

Tre perspektiv på det professionella samtalet

Utbildningen utgår bland annat från tre kompletterande perspektiv:

• Lyssna – Du får lära dig hur aktivt lyssnande skapar trygghet i samtalet genom att klienten känner sig sedd och hörd av coachen 
• Utforska – Du får kunskap om hur man använder sig av öppna frågor som leder till reflektion hos klienten för att hitta egna svar och lösningar 
• Förändra – Du får lära dig de olika förändringsprocesserna som medvetenhetsfasen, beslutsfasen, handlingsfasen och integrationsfasen som faktiskt leder till att individen förstår vad som behöver förändras, bestämmer sig för att ta steget, börjar aktivt agera för att sedan göra förändringen till en del av sitt egna liv framöver. 

Ett individanpassat perspektiv

Alla människor har olika erfarenheter, behov och sätt att kommunicera. Därför behöver ett professionellt samtal anpassas efter personen och den situation som personen befinner sig i. Samtalscoachens uppgift är inte att styra klienten mot en viss lösning, utan att skapa förutsättningar för reflektion och förändring.

I utbildningen får du lära dig att kartlägga klientens situation och använda samtalet för att utforska tankar, känslor, behov, mål och möjliga vägar framåt. Det kan exempelvis handla om personlig utveckling, relationer, motivation, arbete, livsbalans eller olika förändringar i livet. Du får även kunskap om hur samtal kan struktureras och anpassas efter klientens behov.

Kunskap och praktiska verktyg

Under utbildningen får du bland annat kunskap om:

• Samtalsmetodik och coachande förhållningssätt
• Aktivt och empatiskt lyssnande
• Öppna frågor och fördjupande frågor
• Reflektioner och sammanfattningar
• Kommunikation och professionellt bemötande
• Motivation och förändringsprocesser
• Målsättning och delmål
• Problemlösning och perspektivskifte
• Självinsikt och personlig utveckling
• GROW och andra coachande samtalsverktyg
• Svåra samtal och professionella gränser
• Strukturering och uppföljning av samtal

Utbildningen motsvarar ungefär 20 veckors studier och är upplagd för att du stegvis ska kunna bygga upp en bred förståelse för professionella samtal och samtidigt utveckla praktiska verktyg att använda i coachande arbete.

Förmåner i utbildningen

Under studietiden har du möjlighet att:

• Få regelbunden handledning vid frågor och funderingar
• Använda praktiska uppgifter för att fördjupa dina kunskaper
• Reflektera över olika samtalssituationer och klientperspektiv
• Få stöd i att koppla utbildningens teori till praktiskt coachande arbete

Efter utbildningen

Efter utbildningen har du kunskaper och verktyg för att arbeta med coachande samtal där fokus ligger på lyssnande, reflektion, motivation och förändring. Du kan exempelvis använda kompetensen i egen verksamhet eller som ett komplement till en annan yrkesroll där du möter människor och har samtal som en central del av arbetet.

Utbildningen passar dig som vill utveckla din förmåga att föra professionella och utvecklande samtal och hjälpa människor att få ökad klarhet, hitta egna lösningar och ta steg mot förändring.

Efter avslutad utbildning har du lärt dig följande:

• Förstå grunderna i professionell och coachande samtalsmetodik
• Använda aktivt lyssnande och empatiskt bemötande
• Ställa öppna, fördjupande och reflekterande frågor
• Använda sammanfattningar och reflektioner för att skapa ökad klarhet
• Utforska klientens behov, resurser, hinder och mål
• Stödja motivation och förändringsprocesser
• Sätta realistiska mål och delmål tillsammans med klienten
• Använda GROW och andra coachande samtalsverktyg
• Strukturera, genomföra och följa upp professionella samtal
• Förstå samtalscoachens professionella gränser och när klienten behöver hänvisas vidare till annan professionell hjälp