Konflikthantering
Målet med kursen
- Syftet med kursen är att ge grundläggande kunskap för att kunna förstå konflikters uppkomst, innebörd och sätt att hantera, lösa och förebygga konflikter på ett konstruktivt sätt.
Kursplan
Välkommen
-
Välkommen!
00:00 -
Introduktion till din kurs
00:00
Kommunikation, roll och interaktion
-
Läsa – Kommunikation – grunder
00:00 -
Läsa – Kommunikation – fortsättning
00:00 -
Läsa – Vad stör i kommunikationen mellan människor?
00:00 -
Läsa – Introduktion till Nonviolent Communication (NVC)
00:00 -
Video – Reflektion – Egen kommunikation
00:56 -
Läsa – Att ha förväntningar på andra- Vad gör du för andra?
00:00 -
Video – Reflektion – Energi
00:51 -
Läsa – Ta emot kritik – Kritisera andra
00:00 -
Video – Reflektion – Kritik
01:07
Konflikters bakgrund och hantering
-
Läsa – Vad är konflikter?
00:00 -
Läsa – Konflikttyper
00:00 -
Läsa – Konfliktstilar
00:00 -
Video – Reflektion – Konflikttyper
00:41 -
Läsa – Konfliktförlopp
00:00 -
Läsa – Uppfostringsstilar
00:00 -
Video – Reflektion – Bakgrund
00:42 -
Läsa – Konflikthantering
00:00 -
Video – Stresshantering vid konflikter
01:40 -
Video – 3 övningar i konflikthantering
01:14
Avslutande ord
-
Läsa – Avslutande ord
00:00 -
Video – Tack för denna tid!
00:58
Recensioner
Finns inga omdömen
Skapad av:
Expressa Utbildningscenter
Utbildningsföretag